中国石化开启“百日攻坚创效” 成都石油迎来“开门红”

受新冠疫情及国际原油价格持续走低的影响，一季度，成都石油经营量效出现“断崖式”下滑。按照集团公司“百日攻坚创效”行动部署，成都石油紧跟四川石油步伐，勠力同心，多点发力，卯足“五股劲”，在“拓市创效”和“降本增效”上大做“文章”，努力把耽误的工作赶上来，把落下的任务追上去。“百日攻坚创效”期间，成都石油成品油销售同比增长35.18%，追回疫情和双改影响欠量，排名全省第一;实现利润同比增长159%，利润贡献率全省第一。

用真抓的拼劲，主动出击抢客户

“百日攻坚创效”号角吹响后，成都石油通过组织客户经理对区域内客户进行反复梳理，主动出击，5月销量突破5.52万吨，创历史新高，4-6月份成品油直分销总量同比增长53.5%。

“精准施策”直批月销量创新高。针对重点大型终端客户和社会加油站客户制定了在非接触情况下差异化营销方案，不同客户、不同区域市场分阶段开展多形式营销活动，积极引导客户采购，自4月份以来，共开发新客户29家。

“石化油你”畅通客户消费渠道。“石化油你”移动应用系统为满足公司直分销客户多元化需求，提供了有力的服务支撑，但要打破固有的消费方式与习惯并非易事，尤其是针对中老年客户，线上业务推广也并非一蹴而就。为此，客户经理据客户特点，精准分类，加大宣传，分类施策。在上线后的短短15天时间里，完成160家线上客户注册，截止5月底累计完成注册客户数244户，线上销售订单154笔。后续，成都石油还将进一步加大宣传推广，实现将购油业务线下线上同步推进。

用常抓的韧劲，比学赶超争销量

成都石油零售条线全体将士逐级签订“军令状”，人人争当排头兵，积极研判，想办法，定措施，在“拓市创效”上大做“文章”，销售量完成百日攻坚目标，同比增长17.19%。

全员参与齐动员，片片迎来“开门红”。“百日攻坚创效”动员会后，零售部门组织各片区及站点对接经营任务，逐片逐站制定“百日攻坚创效”具体目标和措施，站站设置横幅标语，层层传递压力和目标，及时总结工作经验和创新做法，持续营造了“比学赶帮氛围”，自活动开展以来，各片区销售均实现同比上涨，其中第六片区销量同比增长超82%。

打造营销组合拳，助力量效“双增长”。灵活开展“一站一策”、“高标号汽油专项营销”、“一站双惠”、时点价、点对站竞争、一户一价等竞争活动，细化双改站分回流方案，扎实做好小站营销及“五一”促销，开展致敬最美奉献者活动，大力度推进“一键加油”，确保已有的市场份额不丢，通过每日测算量效，总体控制，局部细化分析，在销量同比增长的同时，升油投入同比减少近50%。

精准营销抓客户，确保留住“每一单”。对睡眠卡、销售异常客户进行分级预警管理，通过激活睡眠卡、电话回访等减少客户流失，提高加油卡使用率。同时通过微信群发放疫情信息、温馨提示、站点经营动态，便民措施等，加强大客户线上对接，提前做好复工准备工作，确保抓住客户复工“每一单”。

客户需求为先导，CNG销售“节节高”。竞争对手营销活动力度增大，且主要客户网约车辆营运仍在恢复中。为提高天然气销量，成都公司开展了为期五天的客户调查，根据客户需求，针对不同客户群体制定“差异化”营销方案，取得了不错的成效，自活动开展以来，CNG销量同比增幅达63%。

用敢抓的狠劲，实干笃行扬优势

加速布局，抢占市场多先机。成都石油统筹谋划、倒排工期，以超常举措抢抓LNG项目进度，顺利实现4座LNG加气站投营。目前，成都石油在营LNG加气站已有5对共10座，均衡分布在成都市第二绕城高速223公里沿线，业务辐射二绕高速环线及多条转接高速，在成都市的LNG市场占有率达到50%。

优化采购，合理控价保效益。在省公司对资源统采调控基础上，根据不同液厂价格和运输能力，结合站点销售情况，实现价差最大化，让终端零售价更具竞争力，为营销提供价格保证。

合理布局，促进功能提升。全面梳理在营加油气站土地及布局，梳理出5座具备LNG增项的加油站，在未增加土地成本的前提下，对现有土地进行挖潜。预计今年下半年，成都公司将有1座LNG新站投营，再通过一到两年时间，成都公司将再新增4座LNG站，为四川公司的新能源发展再添新功。

用善抓的巧劲，灵活策略强重点

非油条线以“社群营销”为抓手，辟蹊径、促优化，4月-6月，非油品基础品类销售同比增长29.3%，排名全省第二。

“社群营销”突破销售瓶颈。疫情期间，成都公司利用客户群进行“社群营销”，线上下单、线下送货，摸清客户需求，搭建与客户沟通桥梁，扩大营销活动宣传阵地，4-6月非油品门店销售同比增长61%。

“特色专柜”提高视觉冲击。非油品管理部组成“帮扶小组”实地指导门店商品陈列，择优设置自有商品专柜、促销商品专列，形成视觉冲击力，激发客户购买欲望。

“库房打造”提升基础管理。以“库房标准化”打造为抓手，月初制定计划，按照“每个片区1个库房”的标准，着力做好库房清理、标准化打造工作，确保商品存储环境，及时把握风险，确保上架产品质量。

用严抓的实劲，精细挖潜提效益

“创效是重点、降本是关键”，要打好百日攻坚创效战，需要不断动脑子、想办法、出新招。为此，成都公司从细处着手，挖潜增效，4-6月平均吨油费用171元，较去年同期减少78元，降幅31%。

用好惠企政策，落实费用减免。近期国家及成都市针对复工复产企业出台了一系列政策，为使利好政策更好服务生产经营，成都公司组织人员研读政策，主动申请备案，累计申请减免税金、水电优惠、企业社会保险金220余万元。

算好“经营账”，实现控本增效。主动关停长期处于亏损状态的“小站”，减亏80万元;加大电子钱包、推广微信、支付宝等使用，严防信用卡套现，降低代理手续费用支出，全年预计节费200万元;制定新标准，严控公务性支出，费用同比降低15%;针对加油站损耗管理的关键点和薄弱环节，以开展加油站“损耗专项治理”活动为抓手，对重点站实行点对点帮扶，促进4月汽油损耗较同期下降0.22个百分点，天然气运输环节损耗较年初下降9‰，储存经营环节损耗较年初下降10.8‰。

理清“家底”，盘活资产增效。结合双改、标准化打造等计划，将清理出来的资产进行合理调配，减少资产性投入。开展资产提质增效工作，对闲置土地进行租赁，有效盘活低效负效资产。倡导废旧利用的理念，以羊西南站为中心，建立废旧物品中转站，提高可修复待报废资产价值体现，合理处理已无法使用资产，预计提效43万元。

打好“创新牌”，推进减费增效。细节着手，持续优化上门收款方式，为42站安装智能缴款机，辐射站点70站，单站上门收款费用下降59%;启用外购水电全新模式，自助开展油罐自检，全年预计降费85万元。

百舸争流千帆竞，乘风破浪正远航。成都石油将继续以“持续百日攻坚创效”为契机、保持“超常决心、超常举措、超常力度”，坚决打赢疫情防控和经营创效两场硬仗。

(记者 王金锋)

关键词： 创效 中国石化