“受伤”的公众善心以及互联网筹款正面临信任危机

然而，近日一则“扫楼式”筹款视频将众筹平台水滴筹推上风口浪尖。根据相关视频，水滴筹在多个城市招募“筹款顾问”，他们中有人以医院为驻地，“地推式”引导患者发起筹款，但对筹款涉及的疾病和治疗费用、筹款人经济状况等信息疏于审核，对理应公示的筹款去向也不做硬性要求。患者完成筹款申请后，“筹款顾问”可获得相应收入。整个筹款过程显得十分“随意”，加之信息极度不透明，不少网友称“感觉受到了欺骗”。

此次水滴筹事件给新兴的“互联网+公益”模式蒙上一层阴影。近年来，随着信息技术的发展，互联网平台已经成为公众参与公益活动的重要渠道，不少求助者借此走出人生困境。“互联网+公益”模式在一定程度上产生积极的社会效益，获得了社会认可。而今，互联网公益平台管理标准失位的行业漏洞再度被公之于众，“这就是我越来越少捐款的原因”“消费善良，以后会导致真正需要帮助的人筹不到钱”等网友评论的背后，是“受伤”的公众善心以及互联网筹款面临的信任危机。

弥补这道伤痕需要全行业的共同努力。带有公益属性的行业集聚的是全社会目光，各平台有责任共同守护这份沉甸甸的信任。对于此类平台来说，当务之急是强化自身审核标准，完善公示机制，提高筹款各个环节的透明度，以实际行动挽回公众信任。近日，水滴筹创始人兼首席执行官沈鹏在微博上发布公开信表示“这次事件帮助我们发现了水滴筹在管理中存在的问题”，目前水滴筹已成立了三大检查组全面排查整顿，以期“重新赢得信任”。同时，互联网公益也离不开第三方的引导和监管。此前民政部就曾表示，将引导平台修订公约，完善群众的自律机制。针对众筹中可能出现的欺诈行为，有关部门更要加强监管，依法治理，有力促进互联网公益的健康发展。

关键词： 公众善心 互联网筹款